Support Engineer - ZenID
Job description
Jsme Trask. Již 30let poskytujeme špičkové technologie, které mění životy milionů lidí k lepšímu. Pomáháme automobilům komunikovat s okolním světem nebo bankám a pojišťovnám nabízet služby bez papírování. Přidej se k nám a spolupracuj s nejlepšími odborníky na trhu.
Pro produkt ZenID (podrobnosti o řešení najdeš ZDE), hledáme kolegu s výbornými komunikačními dovednostmi a technickým backgroundem, který nám pomůže s podporou řešení u zákazníků a s jeho dalším rozvojem.
Jsme Trask. Již 30let poskytujeme špičkové technologie, které mění životy milionů lidí k lepšímu. Pomáháme automobilům komunikovat s okolním světem nebo bankám a pojišťovnám nabízet služby bez papírování. Přidej se k nám a spolupracuj s nejlepšími odborníky na trhu.
Pro produkt ZenID (podrobnosti o řešení najdeš ZDE), hledáme kolegu s výbornými komunikačními dovednostmi a technickým backgroundem, který nám pomůže s podporou řešení u zákazníků a s jeho dalším rozvojem.
Co tě čeká
- Zodpovědnost za správu a implementaci systémů ZenID a související infrastruktury
- Podpora uživatelů, řešení servisních požadavků, problémů a incidentů
- Řešení nestandardních provozních situací a jejich konzultace s uživateli a dodavateli.
- Analýza klientských požadavků, definice change requestů, návrh systémového řešení
- Udržování a rozvoj dobrých vztahů s klienty
- Komunikace s členy vývojového týmu (analytici, projektoví manažeři, developeří, testeři atd)
- Proškolování správců aplikací
- Vedení provozní dokumentace
- Implementace security požadavků
Co bys měl/měla mít a umět
- Zkušenost na obdobné pozici
- Analytické myšlení a schopnost řešit identifikovat a řešit problémy
- Komunikační a organizační dovednosti
- Proaktivní a samostatný přístup, dodržování termínů
- Ochota pracovat mimo standardní pracovní dobu při nutnosti provedení instalace/upgrade/údržby IT systémů
- JIRA nebo obdobný ticket nástroj
- REST API, Swagger
- Středoškolské vzdělání s maturitou
- Výhodou znalost MS technologií, základy databází, přesah do IT security
Co nabízíme
- Pracovní doba na míru: Flexibilní nastavení pracovní doby dle individuální potřeby.
- Dovolená a volno: Zaručeno 5 týdnů volna a 3 sick days.
- Flexibilní pracovní prostředí: Možnost pracovat z domu, firemní kanceláře nebo přímo u klienta.
- Vzdělávání: Školení, účast na konferencích, e-learningové programy a jazykové kurzy.
- Občerstvení na pracovišti: Pestrá nabídka včetně sušenek, ovoce, kávy a horké čokolády.
- Mobilní komunikace bez starostí: 50 GB mobilních dat + neomezené volání hrazené firmou. Zvýhodněné tarify O2 Family pro rodinu.
- Benefity na výběr: MultiSport karta, příspěvek na penzijní pojištění, slevy (Alza, lékárny, vstupenky a další zážitky.
- Další zaměstnanecké výhody: Možnost zaměstnaneckých půjček, slev u obchodních partnerů, možnost angažování se v dobrovolnické práci a účast na teambuildingových aktivitách.
Advantageous skills
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Navrhujeme a dodáváme špičkové IT projekty pro enterprise inovátory. Jakkoli velké. End to end.
Zajímá tě tato pozice?
5 kroků k práci v Trasku
Pošlete nám svůj životopis nebo LinkedIn profil a do příštího pracovního dne se vám ozveme. Projděte prvním pohovorem a váš budoucí manažer se bude těšit na další setkání. Pokud zanecháte dobrý dojem, nabídka práce bude na stole dřív, než se nadějete. Ano, je to tak jednoduché, jak to zní.
Pokud je vaše role technická, ještě se ujistíme o dokonalé shodě pomocí jednoduchého testovacího úkolu. Považujte to za možnost nahlédnout do toho, co u nás potom budete řešit.
Pošlete nám svůj životopis nebo LinkedIn profil.
Začneme telefonátem nebo e-mailem.
První pohovor, kde probereme váš potenciál a roli.
Druhý pohovor s testovacím úkolem.
Pokud si vzájemně sedneme, nabídneme vám pozici.
